Diagnóstico en Sostenibilidad

Empresario/a convierta la sostenibilidad en su mayor ventaja competitiva y motor de rentabilidad. Diligencie este diagnóstico para descubrir nuevas oportunidades, blindar su negocio y llevarlo al desarrollo estratégico que impulsará el liderazgo de su empresa en la nueva economía.

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Acepto la política de tratamiento de datos personales

Cómo se describe actualmente el proceso de recopilación y almacenamiento de los datos e indicadores ASG en la organización

Los datos se recopilan de manera ad hoc, principalmente en papel o mediante correos electrónicos dispersos, sin un responsable claro, lo que genera duplicidad, pérdida de información y alta probabilidad de errores humanos.

Se utilizan hojas de cálculo (Excel) descentralizadas por cada área o departamento. Aunque hay un intento de orden, las versiones se desactualizan, no hay una fuente única de la verdad y el proceso consume mucho tiempo manual.

Existe una base de datos centralizada (por ejemplo, en la nube o un servidor interno) donde las áreas cargan la información periódicamente. Hay plantillas estandarizadas y un responsable de sostenibilidad que valida los datos, aunque el proceso sigue requiriendo intervención manual significativa.

La organización cuenta con una plataforma tecnológica dedicada a la gestión ASG (software ESG) que automatiza la recolección de datos mediante integraciones (APIs) con los sistemas operativos (ERP, CRM, IoT), garantizando una fuente única de la verdad, trazabilidad, auditoría en tiempo real y mínima intervención manual.

Qué nivel de tecnología se aplica para el procesamiento, análisis y monitoreo de la información de sostenibilidad

No se utiliza ninguna herramienta tecnológica específica. El análisis se hace "a ojo" o con cálculos manuales básicos, imposibilitando el monitoreo de tendencias o la detección temprana de desviaciones en los objetivos ASG.

Se usan herramientas ofimáticas básicas con algunas fórmulas o macros simples. La tecnología es reactiva y solo se utiliza al final del periodo para "armar" el reporte, sin capacidad de análisis predictivo o monitoreo continuo.

Se emplean herramientas de Business Intelligence (BI) básicas (como Power BI o Tableau) conectadas a las hojas de cálculo o bases de datos, permitiendo la creación de dashboards estáticos o de actualización mensual, con cierta automatización en la visualización.

Se utiliza un ecosistema tecnológico avanzado que incluye dashboards interactivos en tiempo real, analítica predictiva (con apoyo de IA o machine learning para proyectar metas) y, en algunos casos, tecnologías como blockchain para garantizar la inmutabilidad y trazabilidad de datos críticos (ej. cadena de suministro o huella de carbono).

Cómo se asegura la organización que la información ASG sistematizada cumpla con los marcos normativos y de reporte exigidos por los grupos de interés

No hay alineación con ningún estándar. La información que se genera es puramente anecdótica o de marketing, sin datos cuantitativos verificables, lo que expone a la organización a riesgos de greenwashing.

Se intenta alinearse con algún estándar (ej. GRI) de manera manual al final del año. El proceso de mapeo de indicadores es tedioso, propenso a errores y depende de la interpretación subjetiva de quien arma el reporte.

El sistema de información está mapeado con los principales marcos de reporte (GRI, SASB o locales). La tecnología ayuda a vincular los datos recolectados con los indicadores requeridos, facilitando la generación de reportes anuales con una revisión externa básica.

La plataforma de gestión ASG está configurada nativamente para cumplir con múltiples marcos regulatorios y de mercado de forma simultánea y dinámica (ej. ISSB/NIIF S1 y S2, CSRD, GRI). Permite simulaciones de reporte, auditoría digital continua y asegura el más alto nivel de confiabilidad y transparencia para inversores y reguladores.

Cómo se gestiona la gobernanza, la seguridad de la información y la evolución del sistema de datos ASG

No existe gobernanza de datos ASG. Cualquier persona puede modificar la información sin registro de cambios. No hay copias de seguridad ni políticas de seguridad, lo que representa un riesgo operativo y reputacional alto.

El responsable de sostenibilidad o un analista junior "protege" los archivos con contraseñas básicas. No hay un comité que revise la calidad de los datos y las mejoras al sistema dependen de iniciativas individuales no presupuestadas.

Existe una política formal de gobernanza de datos ASG. Hay roles y permisos definidos en el sistema, copias de seguridad automáticas y un comité de sostenibilidad que revisa trimestralmente la calidad de la información y aprueba mejoras al proceso.

La gobernanza de datos ASG está totalmente integrada en la gobernanza corporativa. El sistema cuenta con protocolos de ciberseguridad de nivel empresarial, auditoría de trazabilidad (quién hizo qué y cuándo), y el uso de tecnología se evalúa y actualiza continuamente mediante KPIs de eficiencia del propio sistema, con presupuesto asignado para innovación tecnológica en sostenibilidad.

La Empresa tiene una Estrategia Climática y Descarbonización

No se ha evaluado el riesgo climático ni las emisiones.

Se conoce el consumo eléctrico total, pero no se calcula la huella de CO2e.

Huella de Carbono (Alcance 1 y 2) calculada anualmente con plan de reducción interna.

Huella completa (Alcance 1, 2 y 3) verificada externamente, con metas validadas por SBTi y hoja de ruta hacia Net-Zero.

Se manejan esquemas de Eficiencia Energética y Fuentes Renovables

No hay monitoreo del consumo energético por áreas o procesos.

Se paga la factura energética, pero no hay análisis de eficiencia.

Auditorías energéticas periódicas e implementación de medidas de ahorro (LED, variadores, etc.).

Matriz energética 100% renovable (propia o certificada I-REC/GO) y eficiencia energética integrada en KPIs operativos.

Se maneja una Gestión Integral del Agua

Sin medición de consumo de agua ni origen de la fuente.

Medición básica del consumo total facturado.

Medición por puntos de uso críticos, detección de fugas y tratamiento de efluentes conforme a ley.

Estrategia de neutralidad hídrica, reúso de aguas grises/pluviales >40%, y evaluación de estrés hídrico en la cuenca local.

Economía Circular y Residuos Peligrosos

Todos los residuos van a relleno sanitario o disposición final sin clasificación.

Segregación básica (papel, plástico, general) y gestión de peligrosos por proveedor autorizado.

Meta de desvío de vertedero >50%, valorización de residuos (compostaje, reciclaje industrial) y reducción en fuente.

Modelo de negocio circular (producto como servicio, diseño para desmontaje), cero residuos a vertedero certificado y simbiosis industrial.

Diseño Ecológico y Ciclo de Vida del Producto

El diseño solo considera funcionalidad y costo.

Se consideran regulaciones de sustancias prohibidas (ej. RoHS, REACH) si aplica.

Análisis de Ciclo de Vida (ACV) simplificado para productos clave y uso de materiales reciclados/reciclables.

Ecodiseño sistemático, ACV completo certificado (ISO 14040/44), y criterios de fin de vida integrados desde el concepto.

Hay compromiso con la Biodiversidad y los Servicios Ecosistémicos

Sin evaluación de impacto en el entorno natural.

Cumplimiento de licencias ambientales básicas.

Evaluación de impactos sobre biodiversidad en operaciones directas y planes de compensación.

Enfoque "Nature Positive": restauración activa de ecosistemas, protección de especies nativas y cadena de suministro libre de deforestación.

Gestión Ambiental en la Cadena de Suministro

Selección de proveedores basada exclusivamente en precio/plazo.

B. Se exige cumplimiento legal ambiental básico en contratos.

C. Evaluación de riesgos ambientales de proveedores críticos y auditorías de segunda parte.

D. Programas de capacitación a proveedores, incentivos por desempeño ambiental y colaboración en descarbonización conjunta.

Contaminación Atmosférica y Calidad del Aire

A. Sin monitoreo de emisiones atmosféricas (polvo, gases).

B. Monitoreo puntual solo si la autoridad lo exige tras una queja.

C. Monitoreo continuo o periódico de fuentes fijas y móviles, cumpliendo límites normativos.

D. Tecnología de mejor disponibilidad (BAT) para control de emisiones, superando estándares legales y monitoreando calidad del aire en comunidad.

Se tiene control en el uso de Sustancias Químicas y Materiales

Inventario de químicos inexistente o desactualizado.

Hojas de seguridad (MSDS) disponibles solo para inspecciones.

Gestión centralizada de químicos, eliminación progresiva de sustancias tóxicas prioritarias.

Certificación de materiales libres de tóxicos y transparencia pública de ingredientes/materiales.

Adaptación al Cambio Climático

No se consideran riesgos físicos (inundaciones, sequías) en la planificación.

Seguro contra desastres naturales como única medida de mitigación financiera.

Identificación de activos vulnerables a eventos climáticos extremos.

Plan de adaptación y resiliencia implementado (infraestructura verde, diversificación de fuentes, continuidad de negocio climáticamente inteligente).

Se manejan Salario justos de acuerdo al cargo y responsabilidades teniendo una Equidad Remunerativa

Salarios mínimos legales o informales, sin estructura clara.

Salarios superiores al mínimo legal, pero sin análisis de equidad.

Estructura salarial formalizada y ajustes anuales por inflación/desempeño.

Compromiso certificado de "Salario Justo" para todos los empleados directos e indirectos, sin brecha salarial de género

Diversidad, Equidad e Inclusión

Homogeneidad en la plantilla, sin políticas de inclusión.

Política de no discriminación escrita, pero sin acciones afirmativas.

Metas de contratación diversa y comités de inclusión activos.

Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI) integrado en todo el ciclo del empleado (reclutamiento ciego, promoción equitativa), con representación minoritaria en niveles directivos acorde a la demografía local.

Salario Digno y Equidad Remunerativa

Salarios mínimos legales o informales, sin estructura clara.

Salarios superiores al mínimo legal, pero sin análisis de equidad.

Estructura salarial formalizada y ajustes anuales por inflación/desempeño.

Compromiso certificado de "Salario Digno" (Living Wage) para todos los empleados directos e indirectos, con brecha salarial de género menor al 5%.

Salud Ocupacional y Bienestar Integral

Enfoque reactivo ante accidentes laborales.

Cumplimiento normativo de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST).

Programa de bienestar que incluye salud mental, ergonomía y prevención de burnout.

Cultura de seguridad psicológica, beneficios holísticos (familiares, financieros, físicos) y tasa de accidentabilidad cercana a cero.

Libertad Sindical y Diálogo Social

Hostilidad o indiferencia hacia la organización sindical.

Respeto pasivo a la libertad de asociación si existe sindicato.

Relación constructiva con representantes de trabajadores y mesas de diálogo periódicas.

Fomento activo del diálogo social, reconocimiento de convenios colectivos internacionales y participación de trabajadores en directorio (codeterminación).

Derechos Humanos y Debida Diligencia

A. No se evalúan riesgos de derechos humanos.

B. Código de conducta proveedor firmado, sin verificación.

C. Evaluación de riesgos de DDHH en operaciones propias y cadena crítica.

D. Proceso de debida diligencia continuo en DDHH (identificar, prevenir, mitigar, remediar) alineado con Principios Rectores de la ONU, con mecanismos de remediación efectivos.

Desarrollo Profesional y Empleabilidad

Capacitación nula o solo inducción básica.

Capacitación técnica obligatoria para el puesto.

Presupuesto de formación por empleado y planes de desarrollo individual (PDI).

Universidad corporativa o alianzas educativas, enfoque en habilidades futuras; green skills, digitales y movilidad interna transparente.

Impacto en la Comunidad Local

Relación transaccional o conflictiva con el entorno.

Donaciones filantrópicas esporádicas sin estrategia.

Inversión social privada estratégica alineada con el core business.

Desarrollo territorial compartido: creación de empleo local, compra local priorizada y proyectos co-creados que mejoren indicadores de calidad de vida locales.

Privacidad de Datos y Ciberseguridad (Derechos Digitales)

Sin políticas de protección de datos personales.

Cumplimiento básico de la ley de protección de datos.

Oficial de Protección de Datos (DPO), cifrado de datos y protocolos de respuesta a brechas.

Privacidad por diseño, transparencia radical en uso de algoritmos/IA, y auditorías éticas de datos.

Satisfacción y Protección al Cliente

A. Sin canales formales de atención o reclamos.

B. Atención al cliente estándar, medición de quejas.

C. Medición de NPS/CSAT, políticas claras de garantía y devoluciones.

D. Diseño inclusivo/accesible, educación al consumidor sobre uso responsable y transparencia total en marketing (no greenwashing).

Salud y Seguridad del Producto/Servicio

Retiros de producto (recalls) frecuentes o gestión crisis pobre.

Cumplimiento de normas de seguridad del producto.

Monitoreo post-mercado activo y mejora continua de seguridad.

Estándares de seguridad superiores a la normativa, trazabilidad total del producto y comunicación proactiva de riesgos.

Propósito y Marco Legal de Impacto

Maximización de utilidad para accionistas como único fin.

Misión corporativa con menciones vagas a responsabilidad social.

Misión clara que balancea propósito y lucro.

Figura jurídica de impacto (BIC, Benefit Corp, etc.) incorporada en estatutos, blindando la misión ante cambios de accionariado.

Composición y Supervisión del Directorio

Directorio homogéneo, sin independencia ni expertise ASG.

Directorio cumple funciones fiduciarias básicas.

Comité de Auditoría/Riesgos que revisa temas ASG ocasionalmente.

Comité de Sostenibilidad dedicado en el Directorio, con miembros independientes, diversidad de género, con experiencia, sin discriminación de edad..

Ética Empresarial y Anticorrupción

Sin código de ética o canal de denuncias.

Código de ética distribuido, canal de denuncias externo básico.

Capacitación anual en ética/anticorrupción y investigación de incidentes.

Política de tolerancia cero, due diligence de terceros en anticorrupción, y publicación de casos sancionados (anonimizados).

Desarrollo de Capital Relacional e Incidencia Pública

Lobbying opaco o inexistente.

Participación en gremios sin alineación ASG verificada.

Política de lobbying transparente, alineada con la postura climática/social de la empresa.

Liderazgo en incidencia pública para mejorar marcos regulatorios ASG, reporte público de gastos de lobbying y membresías gremiales.

Gestión de Riesgos ASG Integrada

Riesgos ASG no considerados en la matriz de riesgos corporativa.

Riesgos legales/cumplimiento tratados separadamente.

Matriz de riesgos ASG integrada en la gestión de riesgos empresariales (ERM).

Medición climática y social, integrados en la planificación financiera y estratégica a largo plazo.

Transparencia y Reportes bajo estándares nacionales y/o internacionales

Sin reporte público de sostenibilidad.

Reporte de marketing o memoria superficial sin estándares.

Reporte de Sostenibilidad alineado a Estándares Internacionales.

Reporte integrado (Financiero + ASG) bajo indicadores GRI auditado/asegurado por tercera parte independiente, alineado también con SASB/ISSB.

Remuneración adicional por productividad con variable Ligada a ASG

Bonos ligados 100% a resultados financieros.

Bonos con algún indicador cualitativo de sostenibilidad.

Bonos ligados a metas ASG cuantitativas entre un 10-25% de variable.

Remuneración variable de manera significativamente a todas las áreas de la empresa que cumplan a impacto ASG verificado.

Participación de Stakeholders (Materialidad Dinámica)

Decisiones tomadas internamente sin consulta externa.

Encuestas de satisfacción a clientes/empleados.

Análisis de materialidad bienal con mapeo de stakeholders clave.

Diálogo continuo y estructurado con stakeholders críticos (incluyendo voces disidentes), integrando sus expectativas en la estrategia anual.

Innovación y Modelo de Negocio Sostenible

Innovación centrada solo en reducción de costos o nuevas características.

Líneas de productos "verdes" aisladas (green line).

Innovación orientada a resolver problemas sociales/ambientales.

Transformación del modelo de negocio hacia la regeneración; % significativo de ingresos proviene de soluciones de impacto positivo.

Gestión Fiscal Responsable

Estrategias agresivas de elusión fiscal en paraísos fiscales.

Cumplimiento legal tributario en cada jurisdicción.

Política fiscal transparente, pago de impuestos donde se genera valor.

Liderazgo en transparencia fiscal (reporte país por país voluntario), evitando estructuras opacas y contribuyendo al desarrollo local vía impuestos.

Cómo integra la empresa el propósito social y ambiental en su propuesta de valor principal

El propósito social/ambiental es solo filantropía o marketing; el núcleo del negocio busca exclusivamente el lucro.

Existen algunos productos/servicios con impacto positivo, pero no son las más representativos en los ingresos totales.

El impacto positivo está integrado en la mayoría de los productos/servicios (entre el 20% y 70% de los ingresos).

El modelo de negocio resuelve intrínsecamente un problema social/ambiental; más del 70% de los ingresos provienen de esta solución.

Cómo mide y gestiona la empresa los impactos negativos no intencionales de su operación

No se evalúan ni se tienen en cuenta los impactos negativos de las operaciones o la cadena de valor.

Se identifican impactos negativos, pero solo se actúa cuando hay una queja de la comunidad o una sanción legal.

Se realiza una matriz de riesgos de impacto y se implementan planes de mitigación anuales documentados.

Se evalúa el ciclo de vida completo, se mitigan proactivamente los riesgos y se compensan las externalidades negativas residuales.

Cómo distribuye la empresa el valor económico generado entre sus grupos de interés

La distribución del valor se enfoca exclusivamente en maximizar la utilidad y dividendos de los accionistas.

Se considera a empleados y proveedores, pero la prioridad absoluta e innegociable sigue siendo el retorno financiero.

Hay políticas claras de reparto justo, incluyendo primas por impacto y pagos justos a proveedores por encima del mercado.

Existe un modelo donde los excedentes se reinvierten mayoritariamente en la misión o se distribuyen equitativamente entre todos los grupos de interés (incluyendo la comunidad).

Cómo se protege legal y estatutariamente el propósito en la toma de decisiones

Los estatutos no mencionan la protección del propósito ni el deber de considerar a otros grupos de interés.

Se incluyó la cláusula en los estatutos, pero no hay mecanismos claros de aplicación.

Los estatutos protegen el propósito y la junta directiva debe reportar cómo las decisiones afectan a los grupos de interés.

Los estatutos blindan el propósito en mayoría qualificada para cambiarlo y existe un comité de impacto con poder de veto o voz vinculante.

Qué nivel de independencia y diversidad tiene el órgano de administración (Junta Directiva) respecto a la sostenibilidad

La junta o grupo de personas que toman decisiones es 100% interno, sin diversidad de género/edad y sin experiencia en sostenibilidad.

Hay un miembro externo o con conocimiento en sostenibilidad, pero las decisiones finales las toma el fundador/CEO.

La junta tiene diversidad comprobada y al menos un miembro independiente con experiencia en impacto y medición.

La junta es mayoritariamente independiente y diversa, con comités específicos de impacto, ética y sostenibilidad que evalúan al CEO.

Cómo se alinea la compensación del grupo de trabajo con los objetivos de impacto ASG

Los bonos y compensaciones del grupo de trabajo dependen al 100% de metas financieras y de ventas.

Se mencionan metas de sostenibilidad, pero representan menos del 5% del bono anual al grupo de trabajo.

Entre el 10% y 20% de la compensación variable para el grupo de trabajo está ligada a KPIs de impacto medibles.

Más del 20% (o la totalidad) de la compensación variable depende del cumplimiento de metas sociales, ambientales y de gobernanza.

Cómo garantiza la empresa la equidad salarial y el cierre de brechas en su nómina

No se realizan auditorías salariales ni hay políticas de equidad documentadas.

Se hace un análisis salarial ocasional (cada 2-3 años) y se corrigen solo las brechas más evidentes.

Se realiza una auditoría salarial anual de brecha de género y se ajustan los salarios para garantizar equidad por roles iguales.

Auditorías anuales con metodología certificada, transparencia total de bandas salariales, y políticas activas de cierre de brechas interseccionales (género, etnia, edad).

Qué mecanismos de bienestar y conciliación laboral ofrece la empresa más allá de los mínimos legales

Solo se cumplen las prestaciones de ley mínimas obligatorias sin ningún beneficio adicional.

Se ofrecen algunos beneficios esporádicos o tradicionales (ej. día libre de cumpleaños, algunos productos de consumo general para el personal).

Hay un programa estructurado de bienestar integral (salud mental, flexibilidad horaria real, apoyo en necesidades).

Bienestar co-creado con los empleados, incluye licencias extendidas muy por encima de la ley, apoyo financiero para proyectos de vida y modelos de trabajo 100% flexibles.

Cómo fomenta la empresa el desarrollo profesional y la participación de los empleados en las decisiones

No hay planes de carrera ni canales formales para que los empleados opinen sobre la operación.

Hay capacitaciones técnicas básicas y un buzón de sugerencias que rara vez se utiliza o responde.

Planes de carrera individuales, mentorías, y encuestas de clima anuales con planes de acción visibles y medibles.

Presupuestos individuales de aprendizaje, y modelos de gobernanza participativa (ej. comités de empleados con poder de decisión en temas operativos).

Cómo gestiona la empresa su huella de carbono y emisiones de Gases de Efecto Invernadero

No se mide la huella de carbono ni se tiene conocimiento de las emisiones de la empresa.

Se miden las emisiones directas (Alcance 1) y se toman medidas aisladas de eficiencia energética.

Se miden Alcances 1 y 2, y hay un plan de reducción con metas a 5 años

Se miden los 3 alcances, hay un plan Net Zero validado, y se invierte en proyectos de carbono negativo para compensar lo no evitable si es el caso.

Cómo aborda la empresa la gestión de residuos y la economía circular en sus operaciones

Los residuos se disponen de manera convencional (relleno sanitario) sin planes de reducción.

Hay programas básicos de reciclaje para los empleados, pero no se rediseñan los procesos internos.

Se aplica la regla de las 3R (Reducir, Reutilizar, Reciclar) en operaciones, logrando desviación de por lo menos un 50% de residuos del relleno.

Modelo de economía circular implementado: los residuos son insumos de otros procesos, diseño de productos para su fin de vida y meta de "Residuo Cero a Vertedero".

Cuál es el enfoque de la empresa respecto al uso del agua y la biodiversidad en su cadena de valor

No se monitorea el consumo de agua ni el impacto en los ecosistemas locales.

Se monitorea el consumo de agua en operaciones directas y se cumplen estrictamente las normas de vertimiento.

Hay metas de reducción de consumo hídrico, tratamiento de aguas residuales y protección de cuencas locales.

Enfoque de "Agua Positiva" (reponer más agua de la que se consume) y estrategias activas de restauración de biodiversidad y deforestación cero en toda la cadena.

Cómo identifica y gestiona la empresa las necesidades y expectativas de las comunidades donde opera

No hay interacción con las comunidades o se hace únicamente para obtener licencias o permisos sociales.

Se realizan consultas esporádicas o se responde a requerimientos específicos y quejas de la comunidad.

Hay un mapa de grupos de interés y un diálogo continuo para co-crear iniciativas que respondan a sus necesidades reales.

Se utilizan mecanismos de gobernanza compartida con las comunidades, dándoles voz y voto en decisiones que les afectan directamente.

Cómo se articulan las inversiones o acciones sociales de la empresa con el territorio

Las acciones sociales son donaciones caritativas desarticuladas de la operación y del contexto territorial.

Se apoyan causas locales mediante voluntariado corporativo o donaciones puntuales a ONGs de la región.

Las inversiones sociales se alinean con los Planes de Desarrollo Territorial y se ejecutan en alianza con actores locales (gobierno, ONGs).

Se generan modelos de negocio inclusivos con la comunidad (ej. cadena de suministro local, microfranquicias) que generan autonomía económica y resiliencia territorial.

Cómo gestiona la empresa su cadena de valor respecto a proveedores locales y comercio justo

La selección de proveedores se basa 100% en el menor precio, sin importar su origen o impacto local.

Se da preferencia a proveedores locales solo cuando el precio y calidad son similares a los grandes proveedores.

Hay programas de formalización a proveedores locales, y se pagan precios justos por encima del promedio del mercado.

La cadena de valor es principalmente local y de comercio justo, con financiamiento a proveedores vulnerables, transparencia de márgenes y desarrollo de capacidades a largo plazo.

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